Para humanizar clínicas e consultórios, a primeira pergunta é: “Quem é o seu cliente?”. Mas, e você? Suas necessidades, desejos e expectativas? Onde colocamos? O objetivo de encantar os clientes
Aprenda a usar os sentidos do cliente a seu favor! A comunicação não-verbal é poderosa: funciona como uma espécie de instinto que nos protege. E é responsável por 93% da
Você deve usar seus recursos financeiros de maneira eficiente. Sempre em função de gerar mais lucros para você! Muitos profissionais de saúde relatam que, depois de uma reforma na clínica,
Atender animais adoentados, dar banho e tosar os bichinhos saudáveis não são as únicas funções dos pet shops. Esses espaços costumam servir também como locais de venda de produtos para
Levar um animal de estimação ao veterinário pode ser uma tarefa complexa: muitos são bem dependentes dos donos, se sentem desprotegidos e com medo quando se veem sozinhos em um