O cliente tira conclusões a respeito da qualidade do trabalho do profissional avaliando vários aspectos subjetivos que incluem como a clinica está organizada. Muitos de meus alunos trazem fotos de
Planejando durante o projeto como deve ser, você evitará atrasos na obra que podem significar muitos problemas para você. Antes de começar uma reforma em sua clínica, o melhor a
Para humanizar clínicas e consultórios, a primeira pergunta é: “Quem é o seu cliente?”. Mas, e você? Suas necessidades, desejos e expectativas? Onde colocamos? O objetivo de encantar os clientes
Descubra este ser tão importante e faça da sua clínica um lugar especial! “Quem é o seu cliente?” Nas consultorias que atendo em nossos cursos, esta é a segunda pergunta
A Arquitetura Humanizada deixa os clientes satisfeitos, e clientes satisfeitos pagam bem, voltam e indicam o serviço para os amigos. Por que é importante? A maioria dos clientes não
As normas nos ajudam a criar clínicas funcionais. Muitos profissionais de saúde dizem sentir “um frio na barriga” quando informamos que é preciso adequar o projeto da clínica às normas
Ter espaços necessários nos locais corretos e com dimensionamento correto define um fluxo de funcionamento para a clínica que podemos chamar de Fluxo Perfeito Não é suficiente que uma clínica
Aprenda a usar os sentidos do cliente a seu favor! A comunicação não-verbal é poderosa: funciona como uma espécie de instinto que nos protege. E é responsável por 93% da
Você deve usar seus recursos financeiros de maneira eficiente. Sempre em função de gerar mais lucros para você! Muitos profissionais de saúde relatam que, depois de uma reforma na clínica,
Sua clínica deve ser um local agradável para visitar sempre, e não apenas na primeira vez. Assim seus clientes vão se sentir em casa e fazer muitas indicações. Fala-se muito